Quelle qualité de photo dois-je fournir?

La qualité de la photo que vous fournissez à notre équipe aura une incidence directe sur la qualité du produit une fois les retouches et le montage terminés.

Voici certaines normes qui nous permettront de vous garantir un résultat professionnel, nous vous encourageons à les respecter :
  • fournir la photo originale sans retouche ou recadrage
  • le visage doit être bien visible
  • luminosité adéquate
  • une photo de bonne qualité possède une taille d'environ 2000Mb

Quelles sont les étapes de production?

  • Notre équipe reçoit la commande
  • Nous procédons d'abord à la retouche photo
  • Ensuite nous préparons le montage selon les produits commandés
  • Envoie d'une épreuve au client
  • Attente de la confirmation de l'épreuve par le client
  • Impression des produits
  • Finition de la commande en atelier
  • Préparation de l'envoi postale

Quels sont les délais de production?

  • Si l'envoi de votre commande est fait sur nos heures d'ouverture avant 15h, allouez approximativement 2 heures avant la réception de l'épreuve. Dans le cas ou l'envoi est fait après 15h il est possible que l'épreuve soit alors reçue le lendemain.
  • Il est de votre responsabilité d'approuver l'épreuve, sachez qu'aucune impression ne sera faite sans cette approbation ce qui causera des délais supplémentaire avant l'envoie de la commande.
  • Si l'approbation est reçue sur nos heures d'ouverture avant 15h, votre commande sera alors envoyée le jour même. Dans le cas ou l'approbation est reçue après 15h il est possible que la commande soit envoyée le lendemain.

    Quels sont les délais de livraison?

    La livraison est assuré par Poste Canada, les délais de celle-ci sont de 1 à 7 jours ouvrables ou 1 à 3 jours ouvrables selon le mode de livraison choisi.

    Quelles sont vos heures d'ouverture?

    Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h