Foire aux questions

Quelle qualité de photo dois-je fournir?

La qualité de la photo que vous fournissez à notre équipe aura une incidence directe sur la qualité du produit une fois les retouches et le montage terminés.

Voici certaines normes qui nous permettront de vous garantir un résultat professionnel, nous vous encourageons à les respecter :
  • fournir la photo originale sans retouche ou recadrage
  • le visage doit être bien visible
  • luminosité adéquate
  • une photo de bonne qualité possède une taille d'environ 2000Mb

Quelles sont les étapes de production?

  • Notre équipe reçoit la commande
  • Nous procédons d'abord à la retouche photo
  • Ensuite nous préparons le montage selon les produits commandés
  • Envoie d'une épreuve au client
  • Attente de la confirmation de l'épreuve par le client
  • Impression des produits
  • Finition de la commande en atelier
  • Préparation de l'envoi postale

Quels sont les délais de production?

  • Nos délais de productions sont de 24h du lundi au vendredi et de 48h le samedi et dimanche.
  • Il est de votre responsabilité d'approuver l'épreuve, sachez qu'aucune impression ne sera faite sans cette approbation ce qui causera des délais supplémentaire avant l'envoie de la commande.

    Quels sont les délais de livraison?

    La livraison est assuré par Poste Canada ou Dicom, les délais de sont de 1 à 7 jours ouvrables ou 1 à 3 jours ouvrables selon le mode de livraison choisi.

    Quelles sont vos heures d'ouverture?

    Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h